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Durée d'expédition

La durée d'expédition dépend en grande partie du lieu de livraison. Pour l'Allemagne, il faut compter 1-2 jours ouvrables à partir de la commande, pour l'Europe 2-6 et pour les livraisons non européennes jusqu'à 12 jours. En principe, tu reçois toujours une confirmation d'expédition lorsque ta commande est en cours d'acheminement.

Statut du colis

Avec la notification d'expédition, tu reçois le numéro d'expédition de ton colis. Via le portail DHL tu peux ainsi consulter à tout moment le statut actuel de ta livraison.

Retour de marchandises

William Walker offre à tous ses clients une livraison gratuite. Les frais de port pour un échange ou un retour ne sont pas pris en charge par William Walker. En cas d'échange, la réexpédition au client est à nouveau prise en charge par William Walker. Si une réexpédition est nécessaire en raison d'une erreur sur notre site, William Walker prend en charge les frais d'expédition.

Même si les produits en cuir vieillissent individuellement au fil du temps et racontent leur propre histoire, il est absolument recommandé de les entretenir correctement pour qu'ils durent le plus longtemps possible.

Pour le Nettoyer le cuir il suffit d'utiliser un chiffon humidifié d'eau et de frotter doucement. Ensuite, il convient d'absorber l'humidité restante avec un chiffon sec.

Important : ni le collier ni la laisse ne doivent être traités avec des produits de nettoyage agressifs, ni être exposés à un contact intensif et prolongé avec l'eau, par exemple lors d'un bain ou d'une baignade. Un contact intensif avec l'eau, en particulier l'eau salée, peut entraîner une décoloration. Pour une protection optimale contre l'eau et la saleté, nous recommandons notre spray d'imprégnation Protect.