Liefergebiet

Wir versenden weltweit in alle Länder.

Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig von dem Bestellwert und dem Versandland. In den nachstehenden Tabellen sind die verschiedenen Regelungen aufgeführt.

Deutschland

Österreich & Schweiz

Europa

USA & Rest der Welt

* Express Bestellungen, die bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Werktag versendet. Bitte beachte, dass bei Expresssendungen in Deutschland keine Samstagszustellung erfolgt.

** Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Paketstatus

Mit der Versandbenachrichtigung erhältst du die Sendungsnummer für dein Paket. Über die Parcels App Seite kannst du so jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.  

Rückversand & Umtausch

Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Die anfallenden Versandkosten, durch den erneuten Versand zurück zum Käufer im Falle eines Umtausches, werden wiederum durch William Walker getragen.

Das Paket kann mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurückgesendet werden. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Trackingnummer. Bitte sende das Paket an die folgende Adresse:

lasting brands GmbH
- Retoure William Walker - 
Stresemannstraße 375 Haus 11
22761 Hamburg
Deutschland

Damit eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure oder deines Umtausches gewährleistet werden kann, lege deiner Bestellung bitte das offizielle Rücksendeformular ausgefüllt mit deiner Bestellnummer, deinem Namen sowie einer Info ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch möchtest bei. 

Zusätzliche Infos für Retouren aus einem Nicht EU Land

Bitte achte darauf, dass Retouren aus einem Nicht EU Land als Retoure deklariert werden müssen. Sollte durch die falsche Kennzeichnung eine Entgegennahme der Retoure nur gegen eine Entrichtung einer Gebühr möglich sein, behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder die entstandenen Kosten vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen. 

Auch wenn Lederprodukte über Zeit individuell altern und ihre eigene Geschichte erzählen, ist die richtige Pflege für eine möglichst lange Lebenserwartung absolut zu empfehlen.

Für die Reinigung des Leders reicht ein mit Wasser befeuchtetes Tuch in Kombination mit sachtem Reiben. Im Anschluss sollte mit einem Trockentuch die verbliebene Feuchtigkeit aufgenommen werden. 

Wichtig: Weder Halsband noch Leine, sollten mit harten Reinigungsmitteln behandelt werden, noch intensiven, längerem Kontakt mit Wasser, z.B. durch Baden oder Schwimmen ausgesetzt werden. Bei intensivem Wasserkontakt, insbesondere mit Salzwasser, kann es zu Verfärbungen kommen. Für einen optimalen Schutz vor Wasser und Schmutz, empfehlen wir unser Imprägnierspray Protect.