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Allí podrá declarar su cancelación directamente y registrar su devolución.
La siguiente política de cancelación y el formulario de muestra son obligatorios por ley y son para su información. No es necesario que utilice el formulario si utiliza el portal de devoluciones . Para un proceso de devolución sin problemas, consulte también la información de nuestra página web: Envíos y devoluciones.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Alemania, support@williamwalker.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Consecuencias de la cancelación
Si cancela el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted (a excepción de los gastos de envío) inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido su devolución. Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a lasting brands GmbH (Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Alemania) inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día enque usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía. El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Deberá abonar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Modelo de formulario de cancelación (Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo). - A lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Alemania, support@williamwalker.de - Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes - Pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del (de los) consumidor(es) - Dirección del (de los) consumidor(es) - Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la notificación en papel) - Fecha |
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Realizamos envíos a todos los países del mundo. Aquí encontrará información detallada sobre las condiciones de envío.
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Para que pueda convencerse personalmente de la calidad de nuestros productos, le ofrecemos naturalmente un derecho de devolución de 14 días a partir de la entrega.
Devoluciones:
Hemos creado un portal de devoluciones en return.williamwalker.de para que las devoluciones sean fáciles y sin complicaciones. Allí podrá obtener una etiqueta de devolución prepagada de DHL a cambio de una tarifa. La tarifa se deducirá automáticamente del importe del reembolso. Alternativamente, también puede enviar su devolución con un proveedor de servicios de envío de su elección. En este caso, no se le cobrará la tarifa.
Cambio:
Si prefiere una talla diferente o un producto distinto, también puede registrar cómodamente el cambio a través de nuestro portal de devoluciones. Sólo tiene que seleccionar allí el artículo de sustitución deseado. Cualquier descuento de su pedido original se transferirá automáticamente al nuevo artículo. Si el nuevo artículo es más caro, recibirá una factura por la diferencia de precio. Si es más barato, se le abonará la diferencia. El nuevo artículo se enviará en cuanto hayamos recibido y comprobado su devolución.
