1. domaine d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués sur www.williamwalker.de. En achetant quelque chose dans notre boutique en ligne, un contrat est conclu entre vous (consommateur) et Ideenspeicher GmbH (ci-après l'exploitant de la boutique). Veuillez donc lire attentivement nos conditions générales de vente.

1.2 Consommateur au sens du § 13 BGB (Code civil allemand) est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

2. conclusion du contrat

2.1 La présentation de marchandises sur www.williwamwalker.de ne constitue pas une offre ferme.

2.2 En cliquant sur le bouton "ACHETER MAINTENANT", vous faites une offre d'achat ferme qui sera confirmée par un e-mail de confirmation de commande. Il ne s'agit pas d'une acceptation de l'offre.

2.3 Le contrat est conclu lorsque l'exploitant de la boutique en ligne vous envoie les marchandises ou qu'il vous adresse la facture.

2.4 Si la livraison de la marchandise commandée s'avère impossible à ce moment-là, le contrat n'est conclu que si William Walker vous informe du délai de livraison retardé et que vous acceptez à nouveau d'acheter.

3. droit de rétractation

3. droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (lasting brands GmbH, Stresemannstraße 375 Haus 9, 22761 Hamburg, Allemagne, support@williamwalker.de, téléphone : +49 (0) 40 537998750) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exception des frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises à l'adresse de retour suivante sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat :

Adresse de retour :

lasting brands GmbH
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel

Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Si vous exercez votre droit de rétractation, il est nécessaire que tous les cadeaux gratuits reçus soient également renvoyés avec les produits principaux. Ceci s'applique dans la mesure où, suite à la rétractation, les conditions initiales de réception de ces cadeaux ne sont plus remplies. Si le cadeau gratuit n'est pas retourné, nous nous réservons le droit de déduire du prix d'achat à rembourser le prix de vente actuel du cadeau gratuit non retourné. Cela permet de préserver l'équité et de respecter nos conditions de vente.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).

- A lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Allemagne, support@williamwalker.de

- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des produits suivants
marchandises (*)/la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

- Date

(*) Biffer la mention inutile.




4. réserve de propriété
4.1 La marchandise reste la propriété de William Walker jusqu'à son paiement intégral.

5. livraison
5.1 Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, il est de votre responsabilité d'indiquer une adresse de livraison complète et correcte.

5.2 Le risque de perte accidentelle vous est transféré au moment de la remise des marchandises.

5.3 Si vous avez reçu un article erroné, veuillez vous adresser directement à support@williamwalker.de en indiquant votre nom, votre adresse, le numéro de facture et une description précise de l'erreur.

6. prix et frais de livraison
6.1 Les prix indiqués sur notre site sont des prix de détail et incluent la TVA, les frais d'expédition sont en sus.

6.2 Lorsque vous passez une commande, les frais de livraison potentiels (qui dépendent du pays de destination de la commande) s'affichent dans le masque de commande avant que vous ne fassiez votre offre d'achat ferme.

6.3 Pour les pays hors de l'UE, des frais supplémentaires tels que des droits d'importation et/ou des taxes peuvent s'appliquer. Ceux-ci peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre, c'est pourquoi nous ne pouvons pas faire de prévisions à ce sujet et vous devez, si vous êtes intéressé, vous adresser à votre bureau de douane compétent, qui vous aidera.

7. moyens de paiement
7.1 Le paiement du prix d'achat est dû au moment de la conclusion du contrat.

7.2 Vous pouvez payer chez nous par PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, virement eps, virement immédiat, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Shop Pay.

8. garantie et garantie
8.1 Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la garantie des vices cachés s'applique.

8.2 La garantie est valable six mois à compter de la date d'achat et s'applique en cas de défauts de fabrication et non d'usure normale. Si vous avez constaté des défauts de fabrication, veuillez les signaler immédiatement après réception à support@williamwalker.de en indiquant vos nom, adresse, numéro de facture et une description précise du défaut, y compris une photo pour faciliter la reconnaissance. Si le produit a été endommagé suite à une utilisation non conforme et/ou à des accidents, la garantie ne s'applique pas.

En cas de garantie, nous vous accordons les prestations suivantes de notre choix :

- réparation gratuite du produit

- échange gratuit contre un nouveau produit.

8.3 Comme chaque produit William Walker est fabriqué individuellement et à la main, les marchandises livrées peuvent différer des illustrations des produits, notamment en ce qui concerne la taille et la couleur. Il n'y a pas de droit à la garantie dans la mesure où ces différences sont acceptables pour le client.

9. protection des données
Pour des informations sur la protection des données, voir ici.

10 Exclusion de responsabilité
Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, sauf s'il en résulte autrement des raisons suivantes. Ceci s'applique également au représentant et aux auxiliaires d'exécution du prestataire si le client fait valoir des droits à dommages et intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif du contrat. De même, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts suite à une négligence grave ou à une violation intentionnelle des obligations du fournisseur ou de son représentant légal ou de ses auxiliaires d'exécution.