1. ambito di applicazione

1.1 Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti su www.williamwalker.de. Quando voi (consumatore) acquistate qualcosa nel nostro webshop, viene stipulato un contratto tra voi e Ideenspeicher GmbH (di seguito gestore del negozio). Pertanto, si prega di leggere attentamente i nostri termini e condizioni generali.

1.2 Un consumatore ai sensi di § 13 BGB è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in modo predominante né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

2 Conclusione del contratto

2.1 La presentazione della merce su www.williwamwalker.de non costituisce un'offerta vincolante.

2.2 Cliccando sul pulsante "COMPRA ORA", Lei fa un'offerta d'acquisto vincolante, che viene registrata da una conferma d'ordine elettronica inviata per e-mail. Questo non costituisce un'accettazione dell'offerta.

2.3 Il contratto è concluso quando il gestore del negozio vi invia la merce o vi emette la fattura.

2.4 Se la consegna della merce ordinata è impossibile al momento attuale, un contratto sarà concluso solo se William Walker vi informerà del ritardo di consegna e voi acconsentirete nuovamente all'acquisto.

3. diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il trasportatore, siete entrati in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (lasting brands GmbH, Stresemannstraße 375 Haus 9, 22761 Hamburg, Deutschland, support@williamwalker.de, telefono: +49 (0) 40 537998750) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, dovremo rimborsare tutti i pagamenti, ad eccezione delle spese di consegna, che abbiamo ricevuto da voi immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell'annullamento del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare un rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce.

Dovete restituire o consegnare la merce al seguente indirizzo di restituzione immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto:

Indirizzo per la restituzione:

lasting brands GmbH
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel

Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Sarete responsabili solo di eventuali diminuzioni del valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Se vi avvalete del diritto di recesso, è necessario che tutti gli omaggi ricevuti vengano restituiti insieme ai prodotti principali. Ciò vale se la cancellazione comporta il venir meno delle condizioni originarie per la ricezione degli omaggi. Nel caso in cui l'omaggio non venga restituito, ci riserviamo il diritto di detrarre il prezzo di vendita attualmente valido dell'omaggio non restituito dal prezzo di acquisto da rimborsare. Questo serve a garantire la correttezza e il rispetto dei nostri termini e condizioni di vendita.

Modelo de formulario de cancelación


(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíenoslo)

- A lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Alemania, support@williamwalker.de

- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes
bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del (de los) consumidor(es)

- Dirección del (de los) consumidor(es)

- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la notificación en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.


4. riserva di proprietà

4.1 La merce rimane di proprietà di William Walker fino alla ricezione del pagamento completo.

5 Consegna

5.1 La merce sarà consegnata all'indirizzo di consegna fornito da voi, è vostra responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

5.2 Il rischio di perdita accidentale passa a voi al momento della consegna della merce.

5.3 Se avete ricevuto un articolo sbagliato, vi preghiamo di contattarci direttamente a support@williamwalker.de indicando il vostro nome, indirizzo, numero di fattura e una descrizione dettagliata dell'errore.

6. prezzi e costi di spedizione

6.1 I prezzi sul nostro sito sono prezzi al dettaglio e includono l'IVA e le spese di spedizione sono aggiuntive.

6.2 Al momento dell'ordine, nella maschera dell'ordine, prima di fare un'offerta d'acquisto vincolante, vedrete le potenziali spese di spedizione (a seconda del paese di destinazione dell'ordine).

6.3 Per i paesi al di fuori dell'UE, possono essere applicati costi aggiuntivi come dazi all'importazione e/o tasse. Questi possono variare notevolmente da paese a paese, quindi non possiamo fare una previsione qui e dovete contattare il vostro ufficio doganale locale dove vi assisteranno ulteriormente.

7. mezzi di pagamento

7.1 Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto alla conclusione del contratto.

7.2 Lei può pagare con PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, trasferimento bancario eps, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Shop Pay con noi.

8 Garanzia e garanzia

8.1 Se non diversamente concordato di seguito, si applica la responsabilità legale per i difetti.

8.2 La garanzia è valida per sei mesi dalla data di acquisto e si applica ai difetti di fabbricazione, non alla normale usura. Se avete scoperto dei difetti di fabbricazione, vi preghiamo di segnalarli immediatamente dopo il ricevimento a support@williamwalker.de, indicando il vostro nome, indirizzo, numero di fattura e una descrizione precisa del difetto, compresa una foto per una migliore identificazione. Se il prodotto è stato danneggiato da un uso improprio e/o da incidenti, la garanzia non si applica.

In caso di reclamo in garanzia, vi concediamo i seguenti servizi a nostra scelta:

- riparazione gratuita del prodotto

- sostituzione gratuita con un nuovo prodotto

8.3 Poiché ogni prodotto William Walker è realizzato individualmente a mano, la merce consegnata può differire dalle illustrazioni del prodotto, in particolare per quanto riguarda le dimensioni e il colore. I diritti di garanzia non esistono, a condizione che queste deviazioni siano ragionevoli per il cliente.

9. protezione dei dati

Per informazioni sulla protezione dei dati, vedere qui.

10 Esclusione di responsabilità

Le richieste di risarcimento danni da parte del cliente sono escluse, se non diversamente indicato nel seguito. Questo vale anche per il rappresentante e gli agenti vicari dell'offerente, se il cliente solleva richieste di risarcimento contro di loro. Sono escluse le richieste di risarcimento danni del cliente a causa di lesioni alla vita, al corpo, alla salute o di obblighi contrattuali essenziali che devono necessariamente essere soddisfatti per raggiungere l'obiettivo del contratto. Allo stesso modo, questo non si applica alle richieste di risarcimento danni a seguito di una violazione gravemente negligente o intenzionale del dovere da parte del fornitore o del suo rappresentante legale o agente vicario.