Scambio e restituzione
Avete scelto per sbaglio la taglia o il colore sbagliato o semplicemente volete annullare il vostro acquisto? È sufficiente restituirci la merce non usata e nella confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento per ricevere un rimborso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Il pacco può essere restituito utilizzando un servizio di spedizione di vostra scelta. Si consiglia di inviarlo come pacco assicurato con numero di tracciamento. Si prega di inviare il pacco esclusivamente al seguente indirizzo:
lasting brands GmbH - Restituzioni William Walker -
Schmiedestraße 1 27419 Lengenbostel Germania
Per garantire una rapida elaborazione del reso, si prega di allegare la bolla di consegna all'ordine.
Politica di restituzione per la Svizzera
Non appena il vostro ordine è stato spedito in Svizzera, riceverete un'e-mail dal nostro partner MyOrderGate. Nell'e-mail troverete un link dove potrete registrare il vostro reso. La registrazione del reso è obbligatoria, altrimenti non potremo reimportare il pacco in Germania. Nel pacco troverete istruzioni dettagliate. In alternativa, potete scaricare il foglio informativoqui.
Nel pacco abbiamo già inserito un'etichetta per la restituzione.
L'etichetta di restituzione comporta i seguenti costi, che verranno detratti dal rimborso: pacchi fino a 2 kg - CHF 20.00 pacchi oltre 2 kg - CHF 30.00
Politica di cambio
Se si desidera cambiare un prodotto, si prega di restituire il prodotto come descritto sopra e di riordinare semplicemente il prodotto desiderato.
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Domande frequenti
In quali paesi viene spedito William Walker?
Spediamo in tutto il mondo in tutti i paesi. Qui potete trovare informazioni dettagliate sulle condizioni di spedizione.
Quanto costa la spedizione?
€€ Spediamo gratuitamente in tutto il mondo a partire da un valore d'ordine di 149. I costi di spedizione per gli ordini inferiori a 149 variano a seconda del paese di spedizione e del metodo di spedizione selezionato. Una panoramica dei costi di spedizione e dei tempi di consegna è disponibile qui.
Quali sono le regole per i cambi e i resi?
Affinché possiate verificare di persona la qualità dei nostri prodotti, vi offriamo naturalmente una politica di restituzione di 14 giorni. Per garantire un processo di restituzione semplice e senza intoppi, disponiamo di un portale per le restituzioni. Qui è possibile ottenere un'etichetta di reso prepagata a pagamento. In alternativa, i resi possono essere effettuati anche con un fornitore di servizi di spedizione di vostra scelta. Se volete cambiare un prodotto, potete semplicemente riordinarlo nella nuova versione e restituire l'altro prodotto tramite il portale dei resi.
