Praat met ons! We horen graag van je. Houd er rekening mee dat we momenteel geen telefonische ondersteuning bieden. Neem contact met ons op via e-mail op:
support@williamwalker.de
Heeft u een speciaalzaak of online winkel voor hondenaccessoires van hoge kwaliteit en wilt u onze producten vermelden? Laten we dan eens praten.
Een jonge start-up ondersteunen
Ben je geïnteresseerd in producten die het leven met je trouwe viervoeter verrijken en wil je een jonge start-up steunen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, want wij zijn een familiebedrijf uit Hamburg dat in 2018 is opgericht.
We verzenden wereldwijd naar alle landen. Gedetailleerde informatie over de verzendvoorwaarden vind je hier.
€€ Wij verzenden wereldwijd gratis vanaf een bestelwaarde van 149 . De verzendkosten voor bestellingen onder 149 variëren afhankelijk van het land van verzending en de gekozen verzendmethode. Een overzicht van de verzendkosten en levertijden vind je hier.
Zodat je jezelf persoonlijk kunt overtuigen van de kwaliteit van onze producten, bieden we je natuurlijk een retourrecht van 14 dagen vanaf levering.
Retourzendingen:
We hebben een retourportaal op return.williamwalker.de voor je ingericht om retourzendingen eenvoudig en soepel te laten verlopen. Daar kun je tegen betaling een voorgefrankeerd DHL-retourlabel krijgen. De kosten worden automatisch van je restitutiebedrag afgetrokken. Je kunt je retour ook terugsturen met een verzenddienst naar keuze. In dat geval vervallen de kosten.
Ruilen:
Als je liever een andere maat of een ander product wilt, kun je de ruil ook eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Selecteer daar eenvoudig het gewenste vervangende artikel. Eventuele korting op je oorspronkelijke bestelling wordt automatisch overgeboekt naar het nieuwe artikel. Als het nieuwe artikel duurder is, ontvang je een factuur voor het prijsverschil. Als het goedkoper is, wordt het verschil gecrediteerd. Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
