Verzending | Retourzendingen | Omruilingen
We verzenden wereldwijd naar alle landen. De verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de waarde van de bestelling en het land van verzending.
| Land | Levertijd | Prijs verzending | Gratis vanuit |
| Duitsland | 1-3 dagen | 4,90 € | 149,- € |
| Oostenrijk | 2-4 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Zwitserland (DDP)* | 2-5 dagen | 9,90 CHF | 149,- CHF |
| Frankrijk (DDP) | 2-3 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Italië | 2-3 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Nederland | 2-3 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Spanje | 4-5 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Groot Brittannië | 2-3 dagen | 6,90 £ | 149,- £ |
| VS | 4-10 dagen | 9,90 USD | 199,- USD |
| Regio's | Duur | De prijs | Gratis vanuit |
| Europa | 2-5 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Rest van de wereld | 4-10 dagen | 9,90 € | 199,- € |
*Kleine pakketten worden bezorgd door Swiss Post en grote pakketten (bijv. hondenbedden) door DHL Express. U betaalt geen extra belastingen, douanerechten of kosten.
** Als de levering plaatsvindt in een land buiten de EU, kan het zijn dat de klant extra heffingen, belastingen of kosten moet betalen, maar niet aan de leverancier, maar aan de douane- of belastingdienst die daar verantwoordelijk is. De klant wordt geadviseerd om voor de bestelling bij de douane of belastingdienst te informeren naar de details. Zendingen naar Zwitserland worden altijd DDP (Delivered Duty Paid) verzonden. Dit betekent dat er voor jou geen extra kosten zijn.
Zie de instructies hieronder voor verzendingen vanuit Zwitserland.
Retourneer de goederen gewoon ongebruikt en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst om het aankoopbedrag terugbetaald te krijgen. Om uw retourzending te verwerken, moet u deze aanmelden via ons retourportaal. Ga hiervoor naar de volgende pagina: https://return.williamwalker.de/portal
Je kunt de retourportal gebruiken om tegen betaling een retourlabel van ons te krijgen of het pakket terugsturen met een verzenddienst naar keuze. Wij raden u aan om het pakket als verzekerd pakket met trackingnummer via DHL, UPS of GLS naar het volgende adres te sturen:
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Duitsland
Om ervoor te zorgen dat je retourzending kan worden toegewezen, zorg je ervoor dat je de afleverbon bij je bestelling voegt. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen 14 dagen verwerkt. Het informatieblad over het retourbeleid kun je hier downloaden
Retourzendingen vanuit een niet-EU-land moeten worden gelabeld als retourzendingen. Als de retourzending vanwege onjuiste etikettering alleen kan worden geaccepteerd tegen betaling van een vergoeding, behouden wij ons het recht voor om acceptatie te weigeren of om de gemaakte kosten in mindering te brengen op het restitutiebedrag.
Retourneer de goederen ongebruikt en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst om je geld terug te krijgen. Afhankelijk van hoe je pakket is afgeleverd, worden retouren via een ander portaal geregistreerd:
Voor kleine pakketten (bij u bezorgd door Swiss Post):
Onze partner MyOrderGate stuurt u een e-mail met een link waarmee u uw retourzending kunt registreren. Registratie is verplicht, anders kunnen we je pakket niet opnieuw invoeren in Duitsland. Je kunt hier meer informatie vinden op .
Voor grote pakketten (bij u afgeleverd door DHL Express):
Voor zendingen die door DHL Express worden afgeleverd, registreert u uw retourzending via het William Walker retourportaal. De bijbehorende toegang vindt u op: https://return.williamwalker.de/portal
Voor het verstrekken van het retouretiket worden de volgende kosten gemaakt, die in mindering worden gebracht op de restitutie:
Pakketten tot 2 kg: CHF 20.00
Pakkettenvan meer dan 2 kg: CHF 30.00
Opmerking:
Het retourportaal wordt automatisch geselecteerd op basis van het bezorgbedrijf dat je pakket heeft afgeleverd - het is niet mogelijk om een vrije keuze te maken. Dit betekent dat zelfs als u slechts een deel van uw bestelling wilt retourneren (bijvoorbeeld slechts één kraag), de regels voor het hele pakket van toepassing zijn, wat, als het bijvoorbeeld door DHL Express is geleverd, zal resulteren in het gebruik van het William Walker-portaal. U vindt ook een informatieblad in elk pakket met alle verdere informatie over de retourprocedure.
Als je liever een andere maat of een ander product wilt, kun je de omruiling ook gemakkelijk registreren via ons retourportaal. Selecteer daar gewoon het gewenste vervangende artikel. Eventuele korting op je oorspronkelijke bestelling wordt automatisch overgeboekt naar het nieuwe artikel. Als het nieuwe artikel duurder is, ontvang je een factuur voor het prijsverschil. Als het goedkoper is, wordt het verschil gecrediteerd. Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
We verzenden wereldwijd naar alle landen. De verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de waarde van de bestelling en het land van verzending.
| Land | Levertijd | Prijs verzending | Gratis vanuit |
| Duitsland | 1-3 dagen | 4,90 € | 149,- € |
| Oostenrijk | 2-4 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Zwitserland (DDP)* | 2-5 dagen | 9,90 CHF | 149,- CHF |
| Frankrijk (DDP) | 2-3 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Italië | 2-3 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Nederland | 2-3 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Spanje | 4-5 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Groot Brittannië | 2-3 dagen | 6,90 £ | 149,- £ |
| VS | 4-10 dagen | 9,90 USD | 199,- USD |
| Regio's | Duur | De prijs | Gratis vanuit |
| Europa | 2-5 dagen | 6,90 € | 149,- € |
| Rest van de wereld | 4-10 dagen | 9,90 € | 199,- € |
*Kleine pakketten worden bezorgd door Swiss Post en grote pakketten (bijv. hondenbedden) door DHL Express. U betaalt geen extra belastingen, douanerechten of kosten.
** Als de levering plaatsvindt in een land buiten de EU, kan het zijn dat de klant extra heffingen, belastingen of kosten moet betalen, maar niet aan de leverancier, maar aan de douane- of belastingdienst die daar verantwoordelijk is. De klant wordt geadviseerd om voor de bestelling bij de douane of belastingdienst te informeren naar de details. Zendingen naar Zwitserland worden altijd DDP (Delivered Duty Paid) verzonden. Dit betekent dat er voor jou geen extra kosten zijn.
Zie de instructies hieronder voor verzendingen vanuit Zwitserland.
Retourneer de goederen gewoon ongebruikt en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst om het aankoopbedrag terugbetaald te krijgen. Om uw retourzending te verwerken, moet u deze aanmelden via ons retourportaal. Ga hiervoor naar de volgende pagina: https://return.williamwalker.de/portal
Je kunt de retourportal gebruiken om tegen betaling een retourlabel van ons te krijgen of het pakket terugsturen met een verzenddienst naar keuze. Wij raden u aan om het pakket als verzekerd pakket met trackingnummer via DHL, UPS of GLS naar het volgende adres te sturen:
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Duitsland
Om ervoor te zorgen dat je retourzending kan worden toegewezen, zorg je ervoor dat je de afleverbon bij je bestelling voegt. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen 14 dagen verwerkt. Het informatieblad over het retourbeleid kun je hier downloaden
Retourzendingen vanuit een niet-EU-land moeten worden gelabeld als retourzendingen. Als de retourzending vanwege onjuiste etikettering alleen kan worden geaccepteerd tegen betaling van een vergoeding, behouden wij ons het recht voor om acceptatie te weigeren of om de gemaakte kosten in mindering te brengen op het restitutiebedrag.
Retourneer de goederen ongebruikt en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst om je geld terug te krijgen. Afhankelijk van hoe je pakket is afgeleverd, worden retouren via een ander portaal geregistreerd:
Voor kleine pakketten (bij u bezorgd door Swiss Post):
Onze partner MyOrderGate stuurt u een e-mail met een link waarmee u uw retourzending kunt registreren. Registratie is verplicht, anders kunnen we je pakket niet opnieuw invoeren in Duitsland. Je kunt hier meer informatie vinden op .
Voor grote pakketten (bij u afgeleverd door DHL Express):
Voor zendingen die door DHL Express worden afgeleverd, registreert u uw retourzending via het William Walker retourportaal. De bijbehorende toegang vindt u op: https://return.williamwalker.de/portal
Voor het verstrekken van het retouretiket worden de volgende kosten gemaakt, die in mindering worden gebracht op de restitutie:
Pakketten tot 2 kg: CHF 20.00
Pakkettenvan meer dan 2 kg: CHF 30.00
Opmerking:
Het retourportaal wordt automatisch geselecteerd op basis van het bezorgbedrijf dat je pakket heeft afgeleverd - het is niet mogelijk om een vrije keuze te maken. Dit betekent dat zelfs als u slechts een deel van uw bestelling wilt retourneren (bijvoorbeeld slechts één kraag), de regels voor het hele pakket van toepassing zijn, wat, als het bijvoorbeeld door DHL Express is geleverd, zal resulteren in het gebruik van het William Walker-portaal. U vindt ook een informatieblad in elk pakket met alle verdere informatie over de retourprocedure.
Als je liever een andere maat of een ander product wilt, kun je de omruiling ook gemakkelijk registreren via ons retourportaal. Selecteer daar gewoon het gewenste vervangende artikel. Eventuele korting op je oorspronkelijke bestelling wordt automatisch overgeboekt naar het nieuwe artikel. Als het nieuwe artikel duurder is, ontvang je een factuur voor het prijsverschil. Als het goedkoper is, wordt het verschil gecrediteerd. Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
Een jonge start-up ondersteunen
Ben je geïnteresseerd in producten die het leven met je trouwe viervoeter verrijken en wil je een jonge start-up steunen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, want wij zijn een familiebedrijf uit Hamburg dat in 2018 is opgericht.
We verzenden wereldwijd naar alle landen. Gedetailleerde informatie over de verzendvoorwaarden vind je hier.
€€ Wij verzenden wereldwijd gratis vanaf een bestelwaarde van 149 . De verzendkosten voor bestellingen onder 149 variëren afhankelijk van het land van verzending en de gekozen verzendmethode. Een overzicht van de verzendkosten en levertijden vind je hier.
Zodat je jezelf persoonlijk kunt overtuigen van de kwaliteit van onze producten, bieden we je natuurlijk een retourrecht van 14 dagen vanaf levering.
Retourzendingen:
We hebben een retourportaal op return.williamwalker.de voor je ingericht om retourzendingen eenvoudig en soepel te laten verlopen. Daar kun je tegen betaling een voorgefrankeerd DHL-retourlabel krijgen. De kosten worden automatisch van je restitutiebedrag afgetrokken. Je kunt je retour ook terugsturen met een verzenddienst naar keuze. In dat geval vervallen de kosten.
Ruilen:
Als je liever een andere maat of een ander product wilt, kun je de ruil ook eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Selecteer daar eenvoudig het gewenste vervangende artikel. Eventuele korting op je oorspronkelijke bestelling wordt automatisch overgeboekt naar het nieuwe artikel. Als het nieuwe artikel duurder is, ontvang je een factuur voor het prijsverschil. Als het goedkoper is, wordt het verschil gecrediteerd. Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
