Umtausch & Rückgabe

Du hast versehentlich die falsche Größe oder Farbe gewählt oder möchtest einfach vom Kauf zurücktreten? Schick uns die Ware einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungenutzt und in Originalverpackung zurück, um den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen. Das Paket kann mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurückgesendet werden. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Trackingnummer. Bitte sende das Paket ausschließlich an die folgende Adresse:

lasting brands GmbH
- Retoure William Walker - 
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Deutschland

Damit eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure gewährleistet werden kann, lege deiner Bestellung bitte deinen Lieferschein mit bei.

Retourenregelung für die Schweiz 

Sobald deine Bestellung in die Schweiz eingeführt wurde, erhältst du eine Mail von unserem Partner MyOrderGate. In der Mail befindet sich ein Link unter welchem du deine Retoure anmelden kannst. Die Anmeldung der Retoure ist verpflichtend, da wir andernfalls dein Paket nicht zurück nach Deutschland Re-Importieren können. Eine genaue Anleitung findest Du in deinem Paket. Alternativ kannst du dir das Infoblatt hier herunterladen.

In deinem Paket haben wir für dich bereits ein Retourenlabel bereitgestellt. Für das Retourenlabel fallen die folgende Kosten an, welche im Zuge der Erstattung in Abzug gebracht werden:
Pakete bis 2kg - 20,- CHF
Pakete über 2kg - 30,- CHF

Umtauschregelung

Solltest du ein Produkt umtauschen wollen, bitten wir dich, dein Produkt wie oben beschrieben zu retournieren und dein gewünschtes Produkt einfach neu zu bestellen.