Retouren einfach online anmelden
Für die schnellste Bearbeitung Ihrer Rücksendung nutzen Sie bitte unser Retourenportal.
Dort können Sie Ihren Widerruf direkt erklären und Ihre Retoure anmelden.
Die folgende Widerrufsbelehrung und das Musterformular sind gesetzlich vorgeschrieben und dienen Ihrer Information. Sie müssen das Formular nicht verwenden, wenn Sie das Retourenportal nutzen. Für eine reibungslose Abwicklung der Retoure beachten Sie gerne auch die Hinweise auf unserer Seite: Versand & Retoure.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Deutschland, support@williamwalker.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, ab dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, an uns oder an lasting brands GmbH (Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An lasting brands GmbH, Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Deutschland, support@williamwalker.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
Junges Start-Up unterstützen
Du hast Lust auf Produkte, die das Leben mit deinem Vierbeiner bereichern und möchtest ein junges Start-Up unterstützen? Bei uns bist du genau richtig, wir sind nämlich ein in 2018 gegründetes Familienunternehmen aus Hamburg.
Wir versenden weltweit in alle Länder. Detaillierte Informationen zu den Versandbedingungen findest du hier.
Wir versenden weltweit kostenlos ab einem Bestellwert von 149€. Die Versandkosten für Bestellungen unterhalb von 149€ variieren je nach Versandland und gewählter Versandmethode. Eine Übersicht über die Versandkosten und Laufzeiten findest du hier.
Damit ihr euch persönlich von der Qualität unserer Produkte überzeugen könnt, bieten wir euch selbstverständlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Für eine unkomplizierte und reibungslose Rückgabe haben wir ein Retourenportal für euch. Hier könnt ihr gegen eine Gebühr ein vorfrankiertes Retourenlabel beziehen. Alternativ kann die Retoure auch mit einem Versanddienstleister eurer Wahl erfolgen. Solltet ihr ein Produkt umtauschen wollen, könnt ihr das Produkt in der neuen Variante einfach neu bestellen und das andere Produkt über das Retourenportal retournieren.
