Bei der Entwicklung der Hundematte haben wir bewusst darauf geachtet, die Hundematte so pflegeleicht wie möglich zu gestalten.
Das Kunstleder kann ganz bequem mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Die gefütterte Kuscheldecke kann einfach abgetrennt werden - einfaches Ausschütteln reicht aus, um groben Dreck und Hundehaare abzulösen.
Waschmaschinenreinigung:
Die Hundematte kann bequem in der Waschmaschine bis zu 40°C gereinigt werden.
Trocknung:
Im Schongang ist vorsichtiges trocknen im Wäschetrockner ebenfalls möglich. Wir empfehlen das Trocknen an der Luft.
Liefergebiet
Wir versenden weltweit in alle Länder.
Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig von dem Bestellwert und dem Versandland. In den nachstehenden Tabellen sind die verschiedenen Regelungen aufgeführt.
Deutschland
Versandart | Dauer | 0-149€ | >149€ |
Standardversand | 2-3 Tage | 4,90€ | Kostenlos |
Expressversand* | Nächster Tag | 8,90€ | 4,95 € |
Next Day vor 12:00* | Nächster Tag vor 12:00* | 13,90€ | 9,90 € |
Österreich
Versandart | Dauer | 0-149€ | >149€ |
Standardversand | 3-5 Tage | 6,90€ | Kostenlos |
Premiumversand | 2-3 Tage | 14,90€ | 6,90 € |
Expressversand* | 1-2 Tage | 22,90€ | 14,90 € |
Schweiz (DDP)
Die Zustellung erfolgt mit der Schweizer Post. Es fallen keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Gebühren an.
Versandart | Dauer | 0-149 CHF | >149 CHF |
Standardversand (DDP) | 3-5 Tage | 9,90 CHF | Kostenlos |
Premiumversand (DDP)
|
2-3 Tage | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
Versandart | Dauer | 0-149€ | >149€ |
Standardversand | 4-8 Tage | 6,90€ | Kostenlos |
Premiumversand | 2-3 Tage | 14,90€ | 6,90 € |
Expressversand* | 1-2 Tage | 22,90€ | 14,90 € |
USA & Rest der Welt
Versandart | Dauer | 0-149€ | >149€ |
Standardversand | 8-20 Tage | 9,90€ | Kostenlos |
Premiumversand | 4-6 Tage | 24,90€ | 14,90 € |
Expressversand* | 2-3 Tage | 34,90€ | 24,90 € |
* Express Bestellungen, die bis 12 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Werktag versendet. Bitte beachte, dass bei Expresssendungen in Deutschland keine Samstagszustellung erfolgt. Zudem können nur kleinteilige Ware per Express versendet werden. Große und schwere Pakete wie zum Beispiel Hundebetten können nicht per Express versendet werden. In diesem Fall wird die Bestellung mit dem Standard- bzw. Premiumversand versendet und die Gebühren für den Expressversand werden erstattet.
** Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen. Sendungen in die Schweiz werden stets DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Hier fallen für euch also keine weiteren Gebühren an.
Rückversand (Regelung für die Schweiz siehe Hinweise weiter unten)
Schick uns die Ware einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungenutzt und in Originalverpackung zurück, um den Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Für die Verarbeitung deiner Retoure musst du deine Retoure über unser Retourenportal anmelden. Besuche hierzu folgende Seite: www.williamwalker.returnsportal.online
Du kannst entweder über das Retourenportal ein kostenpflichtiges Rücksendelabel über uns beziehen oder das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurücksenden. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket mit Trackingnummer mit DHL, UPS oder GLS an die folgende Anschrift:
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Deutschland
Damit deine Retoure zugeordnet werden kann, lege deiner Bestellung unbedingt deinen Lieferschein mit bei. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Das Infoblatt zur Retourenregelung kann hier heruntergeladen werden.
Zusätzliche Infos für Retouren aus einem nicht EU-Land
Bitte achte darauf, dass Retouren aus einem nicht EU-Land als Retoure deklariert werden müssen. Sollte durch die falsche Kennzeichnung eine Entgegennahme der Retoure nur gegen eine Entrichtung einer Gebühr möglich sein, behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern oder die entstandenen Kosten vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen.
Retourenregelung für die Schweiz
Sobald deine Bestellung in die Schweiz eingeführt wurde, erhältst du eine Mail von unserem Partner MyOrderGate. In der Mail befindet sich ein Link unter welchem du deine Retoure anmelden kannst. Die Anmeldung der Retoure ist verpflichtend, da wir andernfalls dein Paket nicht zurück nach Deutschland Re-Importieren können. Eine genaue Anleitung findest Du in deinem Paket. Alternativ kannst du dir das Infoblatt hier herunterladen.
In deinem Paket haben wir für dich bereits ein Retourenlabel bereitgestellt. Für das Retourenlabel fallen die folgende Kosten an, welche im Zuge der Erstattung in Abzug gebracht werden:
Pakete bis 2kg - 20,- CHF
Pakete über 2kg - 30,- CHF
Umtauschregelung
Solltest du ein Produkt umtauschen wollen, bitten wir dich, dein Produkt wie oben beschrieben zu retournieren und dein gewünschtes Produkt einfach neu zu bestellen.
Häufige Fragen
Auffallend schön
“Aufzufallen ohne aufzudrängen” ist nicht nur das Leitbild bei der Entwicklung jeglicher William Walker Produkte, es ist unser Versprechen an Dich, Dich mit unseren Produkten subtil aber spürbar von der Masse abzuheben.
Durchdachtes Design
William Walker Produkte kommen in stilvoller Optik und durchdachter Funktionalität. Superior Travel schafft es wie kein anderes Produkt, ansprechende Optik mit intuitiver Bedienbarkeit und hohem Reisekomfort zu verbinden.
Hochwertige Materialien
Nur beste Materialien werden bei der Herstellung von William Walker Produkten eingesetzt. Der Oberstoff der Hundedecke besteht zu 100% aus Polyester. Sie ist abgesteppt und von innen gefüttert mit Vlieswatte.
Handgemacht in Deutschland
Das William Walker Hundematte Superior Travel wird in Deutschland handgefertigt. Jede Hundematte wird individuell genäht, von Hand gefüllt und entspricht einem Stück echter Handwerkskunst. Liebe zum Detail, eine nachhaltige Lieferkette für Mensch, Umwelt und Tier bilden die Basis für jedes unserer Produkte